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运营管理序列举办中层管理人员培训一堂课

来源:未知 发表时间:2017-11-22 18:50

    11月21日上午,运营管理序列在公司四楼会议室举行中层管理人员一堂课之"服务伦理"系列授课活动,公司高管,部门负责人及各收费站长、员工代表参加了此次培训。培训讲师是谭庄站站长助理王峰、周口站站长助理马雅平、项城站站长助理李长虹、沈丘站站长助理仵希广、纸店站站长助理于海、豫皖界站站长助理王静,授课围绕同一主题,用6个不同版本的PPT课件,用将近4个小时的授课,分别为大家呈现了一场专业、标准、内涵丰富的高水平的服务课程。
    六位讲师从如何认识文明服务,到服务礼仪提升技巧,从微笑服务到恰到好处的服务,通过课程各位管理人员让参加培训的人员更好地认识服务、格局、眼光,深思做好文明服务的重要性。此次活动不仅是落实运营管理部全年"强素质"工作举措,更是公司"学习型企业、知识型员工"的具体体现。2018年,运营管理序列将顺应"新时代"需求,树立"大服务"意识,积极完善符合社会需求的服务,持续外业标准化、内业规范化,打造美丽站区,共建共享景美、人美、心情美的和谐站区"家"文化,让管理人员为员工服务、后勤为一线服务、一线为社会公众服务形成工作常态化,展示城市名片,实现运营管理工作新亮点、新开端。

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