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春节里的坚守

来源:未知 发表时间:2017-02-03 08:48

舍小家顾大家,坚守岗位。师保明是周口站收费班长,平时待人热情,脾气好,有耐心,看到有困难的时候总是积极帮忙,让大家都感觉到很温暖,在工作中更是勤勤恳恳,任劳任怨,脏活累活总是抢着去干,是大家眼中的“好班长”。春节期间,父母因病一直在住院,他自己感冒发烧,班组人员都劝他请假,但师保明为了春运期间的岗上工作能正常开展,他硬是带病坚守岗位。每当一提起年迈的父母在医院,自己因工作无法照顾时,眼睛就含着泪,这次过年也不能陪父母,他的父母对他的工作有些抱怨,心疼儿子工作辛苦,但他们却始终支持他的选择。“我都是每年过年后,再抽空好好补偿爸妈。”这是师保明说的最多的一句话。他的这种爱岗敬业,无私奉献的精神值得我们每个人去学习。
   积极除雪,全力保畅。正月初四下午,天空骤降瑞雪,给我们的新春增添了节日的气氛。可对于我们高速公路工作者而言却是轻松不了,高速路上有了积雪容易上冻,对司乘的出行更是不利,夜晚时发现由于车辆过多导致收费广场及车道内有了大量的积雪,车辆走到那时打滑过不去,当班班长马伟积极找来清理积雪的工具,冒着严寒,顶着积雪,当班及后勤人员在值班站长李站的带领下,把收费广场及车道内的积雪清理干净。清理完毕之后,大家身上都冒起了热汗,外勤郑乐,李超凡由于清理撵实的冰雪时把手上都磨起了水泡,即使是这样大家没有一个叫苦说累的,为了让广大司乘出行方便,同事们苦点累点不算啥,有的司乘看到这一幕都为我们竖起了大拇指点赞。
   温情保障,以站如家。为了能体现后勤服务一线的服务理念,春节前,周口站置办了充足的年货,厨师周师傅说:“收费员春节期间坚守岗位服务司乘,我们就该为他们做好后勤服务!”看着大家春节期间聚在一起高兴地吃着自己用心做的饭菜,他开心地笑了。
    春节期间作为春运工作的重点时段,周口站提前对春节期间服务保畅工作进行详细的安排部署,24小时接受司乘人员咨询,同时配备齐全便民服务台内的行车指南、医药箱、工具箱等物品。节日期间遇到恶劣天气时,严格落实安全防范措施,并做好延伸服务,对司乘人员的求助全力以赴提供帮助,确保司乘人员能够感受到周口站浓浓的温暖和祝福。
    周口收费站春运期间坚持以保畅为前提,以服务为保障,以整治为手段。通过加强收费政策、有效强化了收费员的收费能力、服务能力以及特殊情况的处置能力,创建良好窗口形象。       

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